初心不变 社区教育赋能智慧老年生活
——“连锁超市”式数字化社区学习中心建设的创新与实践
每天戴着老花镜面对着电脑，为一群头发花白的老人讲授电脑知识——这是87岁的“全国百姓学习之星”张宪鹏的日常生活。这位将自己学电脑的经历比作“人生的第二个春天”的老人张宪鹏来自济南市全民学习服务中心“泉学银发电脑培训班”，在一年一度的“全民终身学习活动周”现场,他讲述了自己“活到老学到老”的故事，并向济南市民发出终身学习倡议。
自2013年开办以来，“泉学银发电脑培训班”已走过8个春夏秋冬，400余名学员从这里走出去，作为社区老年教育数字化学习的“种子教师”，在济南市各个社区生根发芽，助力数万老年人乐享新时代的智能化新生活。
2021年9月，《山东省老年教育条例》颁布，曾经的“泉学银发电脑培训班”已发展为“泉学银发智能化新生活公益培训”项目，一路为老年人的数字化学习保驾护航。
多年来，济南市全民学习服务中心以老年教育为主要着力点，设计了“连锁超市”式数字化社区学习中心，打造了线下+线上的“政府统筹、高校主导、社区主建、企业和民办学校助力”五方协同共建的终身学习公共服务体系，为济南市建设学习型城市提供了解决方案。
1.首创“双融合连锁超市”式社区学习中心建设模式，构建“O2O”式社区学习支持服务体系，满足市民多层次、品质化的学习需求。
线下，使用地理信息系统(GIS)进行“十分钟学习圈”布局和测度,精准化布设190处“泉学e站”，使学习中心真正和城市社区相融合，为市民提供“连锁超市”式终身学习服务。
泉学e站的运营始终坚持外观标准化、内部功能多样化、活动管理专业化、服务队伍规范化的原则，与线上功能强大的学习资源库（泉城学习网）、泉学网微信小程序（泉城终身学习平台）相呼应，构建线上与线下相融合、虚拟与现实相融合的“O2O”式支持服务体系、课程建设体系、人员队伍体系和组织保障体系，形成了一套全面包含建设、运行、管理、服务、质量控制和评价的标准和规范。
2.探索“政府、高校、社区、企业、民办学校”五方协同共建的社区教育工作模式
各级政府和教育行政部门提供政策引导和资金刚性支持；高职院校（市全民学习服务中心）进行设计规划、项目与标准研发、师资培训、考核评价、网络平台和课程建设；企业和民办学校助力活动开展；街道和社区（村）的社区学校使用泉学e站和网络平台等资源，因地制宜地组织居民开展学习活动，形成五支力量、四级社区学校无缝隙衔接的社区教育工作模式。这一实践，突破了以上海为代表的“政府主导”管理体制，发挥了高校的社会服务职能，探索出了“政府统筹，高校主导”的五方共建模式，为其他地区和高校提供了借鉴。
3.注重老年教育，打造一批以老年教育为主的、有影响力的社区教育示范项目
在社区教育工作过程中，强化品牌力量和品牌意识，特别关注老年教育体系和品牌的构建，挖掘社区资源，培育、扶持、打造品牌项目，扩大规模，形成示范效果。
截至目前，“泉学e站”“百课千讲”项目被教育部评为“全国特别受百姓喜爱的终身学习品牌项目”，“泉学汇”等17个项目被评为“全国终身学习品牌项目”，此外，培育了市级社区教育示范项目225个、山东省社区教育示范项目34个。
以张宪鹏所在的“泉学银发电脑培训班”为起点，经过不断打造升级，济南市老年人数字化培训已发展为“泉学银发智能化新生活公益培训”项目，济南市老年教育从V1.0时代稳步迈入V2.1时代。在这个蜕变过程中，济南市全民学习服务中心率先更新升级了老年数字化学习教材，编写了新版智能手机应用教材《老年人智能化新生活》，设计了七大项目，32个应用场景，开发了系列微课视频，掀开了老年人智能生活的序幕。值得欣喜的是，“老年人智能化新生活”课程被教育部评为“‘智慧助老’优质课程资源”，被山东省教育厅评为“山东省社区教育优秀课程资源”；《老年人智能化新生活》教材入选全国老龄委评出的“2021向全国老年人推荐优秀出版物”名单，同时入选“山东省农家书屋重点出版物推荐名单”。
为推动新时代老年人的智能化学习，2022年，济南市政府在全市范围内设立首批“老年人智能设备学习试点”60个，配置先进的智能学习设备和教材，并对工作人员进行标准化培训，确保课程质量。
4.推动“互联网+”社区教育普及，助力乡村振兴和西部发展
借助线上线下平台，为广大城乡社区居民，特别是下岗职工和农民工提供职业技能和终身学习服务，同时为东西协作对口支援地区提供教育支持。其中，济南市新旧动能转换先行区开展农民再就业技能及创业培训，覆盖77个行政村、惠及5万余人；平阴县博士社区泉学e站组织农民开展食用菌培训，邀请省农科院专家编写了十余本食用菌栽培、销售小册子，制作了系列技术培训视频课程；学校成功举办了甘肃省甘南藏族自治州、甘肃省临夏回族自治州社区教育高级培训班，并签署了“济南—甘南”“济南—临夏”帮扶协议……济南市以实际行动支持西部教育发展，落实东西部扶贫协作和对口支援方略，助力乡村振兴，推动区域协同发展、共同发展。
5.成为全国学习型城市建设重要范例
目前，济南市全民学习服务中心的做法被列入《国家教育体制改革试点项目结题报告》，成为主要亮点，占其篇幅的三分之一。此外，《中国教育报》《大众日报》《中国远程教育》《山东教育报》、“学习强国”学习平台、山东卫视、齐鲁电视台、人民网、中国成人教育协会官网、享学网等多家媒体先后专版或专题报道济南市全民学习服务中心200余次；来自全国二十余省市、180余个市县社区教育机构的3000余人来济南市全民学习服务中心参观、学习和借鉴。济南市全民学习服务中心为北京、江苏、湖南、新疆、甘肃、重庆等多地直接输出济南经验，池海老师受邀在全国社区教育培训班中介绍济南做法，输出济南标准。
